다음과 같은 여러 가지 이유로 인해 MS Outlook의 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.
- 너무 크거나 크거나 큰 크기의 OST 파일
- 결함이 있거나 호환되지 않는 추가 기능
- 네트워크 연결 또는 방화벽 문제
- 손상된 Outlook 프로필
- 소프트웨어 또는 하드웨어 문제
Outlook에서 동기화 문제를 해결하는 솔루션
먼저 네트워크 연결을 확인하십시오.
이 문제를 해결하려면 네트워크 케이블이나 WLAN을 다시 연결해 보십시오. 그런 다음 인터넷 연결 및 방화벽 설정을 확인하십시오. 또한 IT 지원 팀에 연락하여 방화벽이 메일 서버나 다른 것을 차단하지 않는지 확인할 수 있습니다. 또는 이메일 계정에 로그인하고 웹 브라우저를 사용하여 계정이 활성화되어 있는지 또는 서버가 사용 가능하고 제대로 작동하는지 확인합니다.
둘째, OST 파일 복구를 시도하십시오.
OST 파일이 손상될 때마다 손상 없이 안전하게 수정하는 것이 우선 순위가 됩니다. 받은 편지함 오류 수정 도구(ScanPST.exe)를 사용해 보거나 오늘날 인터넷 시장에서 사용할 수 있는 다양한 OST 오류 수정 도구 중 가장 좋은 도구는 Softaken OST 오류 복구 소프트웨어입니다. 이 유틸리티는 좋은 복구 결과를 신속하게 제공합니다.
새 Outlook 프로필을 설정해 보십시오.
Outlook에서 새 프로필을 설정하는 다음 단계는 여기에 언급되어 있습니다.
- 제어판을 열고 메일을 검색합니다.
- 프로필 표시 > 추가를 선택합니다.
- 새 Outlook 프로필 이름(아무 이름이나 입력)을 입력하고 확인을 누릅니다.
- 모든 IMAP, Exchange 또는 Office 365 이메일 계정을 구성한 후 다음 > 마침을 누르십시오.
- '항상 이 프로필 사용'을 선택한 다음 드롭다운에서 새로 설정한 Outlook 프로필을 선택합니다.
- 확인을 누른 다음 Outlook을 다시 시작합니다.
루트 폴더 경로 변경 단계
- Outlook에서 파일 > 계정 설정 > 계정 설정을 찾아 메일 계정을 두 번 클릭합니다.
- 추가 옵션… > 고급을 누르십시오.
- 루트 폴더 경로가 받은 편지함으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 받은 편지함을 선택하고 저장을 클릭합니다.
- 닫고 Outlook을 다시 시작하십시오.
- 다시 시작한 후 보내기/받기 탭을 클릭하고 폴더 업데이트를 클릭합니다.
- 그러면 간단하게 동기화가 시작됩니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 동기화 문제 폴더 또는 메모에 새 메시지가 있는지 확인합니다.
모든 메일 폴더를 다시 동기화하십시오.
- 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 오프라인 항목 지우기> 확인을 누르십시오.
- 오프라인 항목을 지운 후 보내기/받기 표시줄 아래에서 폴더 업데이트 옵션을 선택합니다.
Outlook 데이터 파일(OST) 재생성
- Outlook에서 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동하고 데이터 파일 탭을 선택합니다.
- 이메일 계정을 선택하고 '파일 위치 열기...'를 선택합니다. 또는 Outlook(왼쪽 창)에서 이메일 프로필을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택하여 기본 OST 파일이 저장된 폴더 위치를 열 수 있습니다.
- Outlook을 종료하고 기본 OST 파일을 안전한 백업 위치에 복사합니다.
- 그런 다음 백업하고 OST를 삭제하십시오.
- 아웃룩을 시작합니다. 그러면 새 OST 파일이 다시 빌드됩니다.